Если правильно его использовать в своей жизни, то эту самую жизнь можно сделать гораздо проще. Итак, лайфхак – это набор методик и приёмов «взлома» окружающей жизни для упрощения процесса достижения поставленных целей при помощи разных полезных советов и хитрых трюков.
Этим хитростям, которые однозначно можно и даже нужно применять в ежедневной жизни, мы посвятим несколько наших утренних приветствий.
1. Первый и лучший. Большинство людей запоминает только то, что было вначале и в самом конце, и совсем немного из того, что было посредине. Так что, готовясь к встрече, уточните у собеседника, когда у него еще запланированы встречи и постарайтесь быть первыми или, на худой конец, последними.
2. Работа с возражениями. Если по долгу службы вам частенько приходится сталкиваться с малоприятными людьми, установите на стене позади себя зеркало. Такой трюк снизит уровень агрессии со стороны некоторых клиентов, ведь им придется наблюдать свою агрессивную мину в зеркальном отражении. Так что опасность иррационального поведения со стороны покупателей будет снижена в разы.
3. Продать, во что бы то ни стало. Забросив однажды удочку, сразу же ретируйтесь. О чем речь? О продажах, конечно же! Такая схема отлично применима именно в сфере продаж, хотя может быть адаптирована и в других сферах. Вот история. Один человек работал в тренажерном зале и занимался продажей клубных карточек. Его руководитель учил, что после короткого разговора о продаваемом продукте и презентации ценовой политики, должна следовать пауза, и тот, кто нарушит ее, заговорив первым, проиграет. Это не кажется чересчур продуманной, серьезной схемой продаж, однако она действительно работает. Зачастую эта методика сопровождается длительными паузами неловкого молчания, поэтому человек, как правило, возвращается к разговору с извинительным тоном, но это не так уж и важно, ведь самое главное, что все обычно заканчивается успешной покупкой.
4. Успешный опрос. Если вы задали кому-то вопрос, но ответ на него получили лишь частично, просто ждите. Если вы будете продолжать сохранять молчание и при этом держать зрительный контакт с собеседником, от которого ожидаете полного ответа, он вскоре продолжит свою речь и, скорее всего, все-таки даст ответ.
5. Жвачка vs Нервозность. Жуйте жвачку накануне стрессовой ситуации: если вам предстоит выступать перед публикой или прыгать с парашютом, к примеру. Когда мы жуем, в нашем мозге происходит подобный процесс: «Если бы наступила опасная ситуация, я не стал бы кушать. Я кушаю, а значит, я в безопасности». В результате нервозность уступает место спокойствию.
6. Чувства важнее слов. Люди запоминают, как правило, не то, что мы говорим, а то, как мы их заставляем при этом себя чувствовать. И помните, что люди обожают разговоры о себе любимых, так что задавайте им как можно больше вопросов о них самих.
7. Упрощенный способ обучения. Когда вы учите что-то новое для себя, обучайте новому и своего друга или возлюбленного. Просите, чтобы по новому материалу вам задавали как можно больше вопросов. Если вы ответили хорошо, это означат, что изучаемый материал вы поняли великолепно.
8. Радоваться ближнему. Радуясь встречи с другими людьми, вы будете вызывать у них аналогичные чувства — они будут реагировать таким же образом и на вас. Впрочем, с первого раза это правило редко работает, но зачастую начинает срабатывать со временем.
9. Нет — стрессу, да – бодрости! Такая физическая реакция на стресс как учащенное сердцебиение и дыхание идентичны с физическими характеристиками энергичности и бодрости. Когда вы чувствуете, что вот-вот начнете переживать из-за какой-то ситуации, немедленно переосмыслите ее для себя, задав такой тон: ваше тело готовится к заряду бодрости и мужества, а НЕ к стрессу.
10. Ноги окружающих расскажут больше, чем их глаза. Если вы хотите подойти к двум людям в середине их разговора, и они развернули к вам только свои торсы, но не ноги, это значит, что они не горят желанием, чтобы вы присоединились к разговору. В то же время, если вы ведете разговор с собеседником, который, по вашему мнению, направляет свое внимание к вам, однако ноги «смотрят» в совершенно другом направлении, это означает, что он хочет закончить беседу.
11. Играйте свою роль до конца. Доверие значительно важнее, нежели определенные знания. Не нужно пугаться чего-то или кого-то, ведь каждый играет определенную роль и носит понравившуюся ему маску. Как гласит японская мудрость, если вы длительное время будете прикидываться кем-то, однажды вы им станете.
12. Глазеть тоже нужно уметь. Чтобы не выглядеть по-идиотски, когда хотите бесстыдно на кого-то попялиться, посмотрите сперва сквозь объект обозрения и подождите, пока он не попробует уловить ваш взгляд. Когда у него ничего не выйдет, он будет нервозно осматриваться вокруг несколько секунд. Потом он уж точно не будет на вас смотреть некоторое время. Тогда-то у вас и появится шанс оглядеть эту личность с ног до головы как минимум секунд 45.
13. Постройте коммуникационную сеть. Станьте для многих людей источником правдивой и любопытной информации, и позвольте им стать тем же для вас. Даже встреча с бывшим коллегой раз в год позволит вам быть в курсе всего происходящего в старом офисе. Бывший коллега может получить работу в компании, в которой вы всегда мечтали работать. Встретьтесь с ним за чаем или кофе и узнайте как можно больше о его новом работодателе. Контакты иногда способны изменить все.
14. Прощай злость и здравствуй, родная тетя! Если вас бесит человек, который ведет машину словно ваша двоюродная тетка из Урюпинска, представьте, что он и есть ваша тетя – вашу агрессию и раздражение как рукой снимет.
15. Стойте всегда прямо. Забудьте о сутулости, руках в карманах, голове в облаках. Это не банальное клише – вы даже начнете себя лучше чувствовать, а люди вокруг будут вам больше доверять.
16. Вредные фразы. Избегайте фраз «Я думаю», «Я верю», «Честно говоря», если их употребление необязательно. Это фразы, которые не способствуют вызову доверия, поэтому не принесут вам ничего положительного в общении с другими людьми.
17. Тряпка в помощь! Когда вы чувствуете себя тревожно, займите себя уборкой в доме или за рабочим столом. Вы и не заметите, как почувствуете себя значительно лучше и более совершенным, чем до этого.
18. Идите на риск. Я не говорю о прыжках с парашютом или мошеннических операциях с ценными бумагами. Риск проявляется даже в малом: познакомится первым с авторитетным человеком на корпоративном мероприятии, обсудить ваши идеи с руководством, поднять наболевший вопрос.
